Si votre appareil photo est pris en charge et configuré correctement, mais qu'AI Photo Booth Pro ne parvient pas à s'y connecter ou perd la connexion après un certain temps, plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Les causes les plus probables sont listées ci-dessous.
- Le câble USB est endommagé ou de mauvaise qualité. Connectez l'appareil photo avec un câble USB de haute qualité, pas un câble HDMI.
- Le câble USB est trop long.
- Le câble USB est défectueux.
- Le concentrateur USB que vous utilisez est défectueux ou ne peut pas fournir suffisamment d'alimentation.
- L'adaptateur secteur de l'appareil photo est défectueux ou ne fournit pas suffisamment d'alimentation. Utilisez une alimentation Canon/Nikon d'origine et réessayez.
- L'alimentation de l'appareil photo est interrompue.
- L'appareil photo est réglé pour s'éteindre après une durée spécifique.
- Windows coupe l'alimentation des ports USB après un certain temps. Consultez Désactiver la gestion de l'alimentation pour les périphériques USB pour les étapes de correction.
- Le port USB de l'ordinateur ou de l'appareil photo est endommagé.
Choses à essayer
- Essayez un câble USB différent et plus court, de préférence celui fourni avec l'appareil photo.
- Branchez le câble USB directement dans l'ordinateur, pas via un concentrateur.
- Essayez un autre port USB.
- Remplacez l'adaptateur secteur de l'appareil photo.
- Fermez tout autre logiciel de photographie tel qu'Adobe Lightroom ou Mac Photos.
- Mettez votre appareil photo en mode Manuel.
- Allez dans Paramètres, puis Paramètres de l'appareil photo, et modifiez tous les paramètres pour la photo et la vidéo.
Canon
- Utilisez une batterie entièrement chargée plutôt qu'une alimentation secteur. Certaines alimentations sont connues pour causer des problèmes.
- Supprimez l'EOS Utility.
- Désactivez le mode Wi-Fi si disponible.
- Réglez le sélecteur de mode sur Manuel (M).
- Activez l'option Prise de vue en direct.
- Réglez le mode AF de la prise de vue en direct sur Mode rapide.
- Réglez le minuteur du posemètre en mode de prise de vue en direct sur 30 minutes.
Nikon
- Fermez Nikon Camera Control ainsi que toutes les autres applications susceptibles de se connecter à l'appareil photo.
- Si vous utilisez un ancien appareil photo Nikon tel que le Nikon D40 ou antérieur, assurez-vous que le paramètre de mode USB de l'appareil photo est réglé sur PTP.
